Política de Privacidad

Política de Privacidad

  1. Introducción

En Balai Spa, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web www.balaispa.cl o utiliza nuestros servicios.

 

  1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, que incluyen:

 

Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información de contacto que proporcione al reservar una cita o suscribirse a nuestro boletín.

Información de pago: Detalles de la tarjeta de crédito u otra información de pago que proporcione para procesar su compra de servicios.

Información de navegación: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.

  1. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

 

Prestación de servicios: Para procesar y gestionar sus reservas y citas.

Comunicación: Para enviarle confirmaciones de citas, recordatorios y respuestas a sus consultas.

Marketing: Para enviarle ofertas promocionales, actualizaciones de servicios y boletines informativos si ha dado su consentimiento.

Mejora del sitio web: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y mejorar su experiencia de usuario.

  1. Compartición de la Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

 

Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan en la operación de nuestro sitio web o en la prestación de nuestros servicios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

Obligaciones legales: Si es requerido por la ley o en respuesta a una solicitud legal válida, podemos divulgar su información.

  1. Seguridad de la Información

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

 

  1. Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por la ley.

 

  1. Derechos del Usuario

Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento. También puede optar por no recibir comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

 

  1. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página.

 

  1. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el manejo de su información, puede contactarnos en:

  • Balai Spa
  • Correo electrónico: contacto@balaispa.cl
  • Teléfono: +56 9 7398 7061
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